Berufliche Erfahrung

Verantwortung in unterschiedlichen Strukturen.

Internationale Hotellerie, eigene Unternehmen und Beratung haben mir unterschiedliche Perspektiven auf wirtschaftliche Entscheidungen und ihre Folgen im Arbeitsalltag eröffnet.

Seit Oktober 2008

Familienunternehmensgruppe · Ratingen / Düsseldorf

Geschäftsführender Gesellschafter

Zu den Geschäftsfeldern gehören Classic-Car-Restaurierung und automobile Erlebnisse, Veranstaltungen sowie Fernsehproduktionen. Meine Verantwortung umfasst Budgetierung, Prognosen, Jahresabschlüsse, Vertriebskanäle und die Abstimmung operativer Abläufe. Unternehmensübernahmen brachten zusätzliche Verantwortung für Kunden und Mitarbeitende im Übergang mit sich.

Vorgehen und Instrumente

In kaufmännischen Aufgaben verbinde ich die kaufmännische Planung mit einem regelmäßigen Blick auf Vertrieb, Kapazität und laufende Verpflichtungen. Veränderungen müssen sich wirtschaftlich rechnen und im Betrieb bewähren.

Ich nutze Budget- und Liquiditätsplanung, Forecasts und Deckungsbeitragsbetrachtungen, um die wirtschaftliche Entwicklung zu beurteilen und Maßnahmen abzuleiten. Die Umsetzung stimme ich mit den jeweils fachlich Zuständigen ab; die unternehmerische Verantwortung bleibt bei mir.

Seit März 2015

Management- und Gründerberatung

Inhaber / Berater

Beratung von KMU in Hotellerie, Gastronomie, Kfz-Gewerbe, Brandschutz und sicherheitssensiblen Bereichen. Zu den Aufgaben gehören betriebswirtschaftliche und regulatorische Analysen, Prozessverbesserung und begleitete Umsetzung mit Erfolgskontrolle.

Vorgehen und Instrumente

Ein Beratungsauftrag beginnt mit der Klärung von Problem, Ziel und Rahmenbedingungen. Ich führe Daten, Dokumente und Gespräche mit den Beteiligten zusammen, wäge Handlungsoptionen ab und begleite die Umsetzung mit nachvollziehbaren Prüfpunkten.

Je nach Auftrag kommen Prozessaufnahme, Soll-Ist-Analyse, Wirtschaftlichkeitsrechnung, Risikoanalyse und ein priorisierter Umsetzungsplan infrage.

09/2007–03/2008

Choice Hotels Continental Europe · München

Director of Business Development

Markenexpansion in Deutschland und der Tschechischen Republik, Standort- und Profitabilitätsanalysen sowie Kommunikation mit Betreibern und Investoren. Das Gruppenportfolio umfasste mehr als 180 Hotels in sieben Ländern.

Vorgehen und Instrumente

Bei einer Expansionsaufgabe beurteile ich Marktattraktivität, Standortqualität, Betreiberinteressen und wirtschaftliche Tragfähigkeit gemeinsam. Die Bewertung soll erkennbar machen, welche Annahmen einen Standort oder eine Partnerschaft tragen.

Markt- und Wettbewerbsanalysen, Standortvergleiche und Szenariorechnungen bilden die Grundlage des Business Cases. In strukturierten Gesprächen und Entscheidungsvorlagen mache ich die Annahmen für Betreiber und Investoren nachvollziehbar.

09/2006–05/2007

Park Inn Berlin Alexanderplatz

Director of Sales

Leitung von Field Sales und Convention Sales mit neun direkt unterstellten Mitarbeitenden in einem Hotel mit 1.012 Zimmern. Zu den Aufgaben gehörten Key Accounts, Vertriebsstrategie, Reporting, individuelle Ziele und Bewerbergespräche. Zusammenarbeit mit Revenue-Team und General Manager sowie Vertretung des Director of Business Development.

Vorgehen und Instrumente

In der Führung eines Hotelvertriebs übersetze ich Kundenpotenziale und Vertriebsziele in individuelle Verantwortung und stimme sie mit Revenue Management und operativen Bereichen ab. Die regelmäßige Überprüfung verbindet Aktivitäten mit ihrem wirtschaftlichen Ergebnis.

Ich arbeite mit Accountsegmentierung, Key-Account-Plänen und regelmäßigen Pipeline- und Forecast-Reviews. Zielvereinbarungen und Einzelgespräche verbinden die Vertriebsplanung mit der Verantwortung im Team. Nachfrage, Preis und Kapazität werden gemeinsam betrachtet.

07/2002–07/2006

Accor / Dorint

Strategischer Vertrieb · Eastern Europe · Internationales Incoming

Im Regionalvertrieb leitete ich das Eastern European Sales Team einschließlich seiner Sales Manager. Dieses strategische Verkaufsteam entwickelte das Outbound-Business nach Polen, Ungarn und Tschechien und setzte es um. Zu meiner Verantwortung gehörten Zielvorgaben, Leistungsbeurteilung und Erfolgskontrolle. Im anschließenden internationalen Incoming-Geschäft betreute ich zwölf Quellmärkte, darunter Eastern Europe, Russland, GCC und Japan, mit Direktreport an den Senior Vice President Sales.

Vorgehen und Instrumente

Bei internationaler Marktbearbeitung sind Nachfrage, Vertriebskanäle und kulturelle Besonderheiten ebenso zu berücksichtigen wie die Abstimmung zwischen dem strategischen Verkaufsteam und den beteiligten Hotels. Daraus leite ich marktspezifische Prioritäten und einen gemeinsamen Rhythmus der Ergebnisprüfung ab.

Quellmarkt- und Accountanalysen fließen in die Marktaktionspläne und Forecasts ein. Regelmäßige Ziel- und Ergebnisreviews helfen bei der Abstimmung über Ländergrenzen hinweg. Zuständigkeiten und Kommunikationswege werden dafür ausdrücklich geklärt.

01/2000–06/2002

Hotel Nikko Düsseldorf

Sales Representative

Einstieg als kaufmännischer Angestellter in der Verkaufsabteilung, Beförderung zum Sales Representative im Februar 2001. Kundenentwicklung, Vertrags- und Preisvereinbarungen, Messen und Bankettbetreuung. In der Duty-Manager-Rotation übernahm ich zeitweise die Gesamtverantwortung für das Hotel.

Vorgehen und Instrumente

In der Kundenbetreuung müssen Bedarf, Angebot, Preis und betriebliche Umsetzung zusammenpassen. Eine verlässliche Abstimmung zwischen Verkauf und ausführenden Bereichen macht aus einer Vereinbarung eine gute Leistung für den Gast.

Ich führe strukturierte Bedarfsgespräche, prüfe Angebote und Verträge und halte die Kundenhistorie nachvollziehbar fest. Klare Übergaben und Ablaufabsprachen sorgen dafür, dass die vereinbarte Leistung im Betrieb umgesetzt werden kann.

02/1998–01/2000

Lindner Hotel Rhein Residence · Düsseldorf

Ausbildung zum Hotelfachmann

Ausbildung in den gastbezogenen Bereichen, Reservierung und Verkauf, Housekeeping sowie Buchhaltung. Abschluss mit der IHK-Prüfung.

Vorgehen und Instrumente

Die Ausbildung bildet die operative Grundlage meines Führungsverständnisses. Sie hat mir gezeigt, wie sich kaufmännische Entscheidungen auf den Gast, den Service und die Arbeit der einzelnen Abteilungen auswirken.

Für die Zusammenarbeit helfen dokumentierte Abläufe, Übergaben, Qualitätsprüfungen und die direkte Rückmeldung aus den operativen Bereichen.

Nachweise

Die Unterlagen ergänzen die Details.

Ausgewählte Arbeitszeugnisse bestätigen Vertriebsführung, kaufmännisches Urteilsvermögen und verlässliche Zusammenarbeit. Lebenslauf und Qualifikationsnachweise stehen über den geschützten Dokumentenbereich mit persönlichem Zugang bereit.

Geschützte Unterlagen

Ein persönliches Gespräch

Welche Aufgabe möchten Sie besprechen?

Ich freue mich auf ein Gespräch über die Aufgabe und darüber, wo meine Erfahrung hilfreich sein kann.

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